Infogérance informatique en Seine-et-Marne et dans le sud francilien
Supervision, sauvegardes, sécurité et support pour les PME de Sénart, de Melun, d'Évry-Courcouronnes et de Corbeil-Essonnes, par une équipe installée à Lieusaint (77127).
Supervision, sauvegardes, sécurité et support pour les PME de Sénart, de Melun, d'Évry-Courcouronnes et de Corbeil-Essonnes, par une équipe installée à Lieusaint (77127).
Le télétravail des équipes informatiques a changé une chose simple : la plupart des prestataires travaillent aujourd'hui à distance, y compris pour des incidents qui demandent une présence physique. Un serveur qui ne redémarre pas, un switch muet, un onduleur à remplacer, une baie à recâbler : ces situations se règlent sur place, avec le matériel en main et quelqu'un qui connaît vos locaux.
2SRK est installée à Lieusaint, au cœur de Sénart. Combs-la-Ville est à environ 4 km, Savigny-le-Temple et Nandy à 6 km, Corbeil-Essonnes à 7 km, Évry-Courcouronnes, Cesson et Brie-Comte-Robert à 8 km, Vert-Saint-Denis à 10 km, Melun à 13 km, Créteil à 18 km. Distances à vol d'oiseau depuis notre base, calculées sur les coordonnées officielles des communes.
Cette proximité ne remplace pas la supervision à distance, elle la complète. C'est elle qui permet d'intervenir sur site quand une manipulation physique est nécessaire, de récupérer un disque, de rencontrer vos équipes, et de travailler avec les installateurs, les électriciens ou le syndic de vos locaux quand un chantier touche le réseau.
Nous intervenons pour des TPE et des PME de 5 à plusieurs dizaines de postes, avec une approche identique dans les deux cas : un état des lieux écrit avant toute décision, une documentation tenue à jour, et des sauvegardes dont la restauration est réellement testée. Le détail des prestations est sur la page infogérance et offres, et les niveaux de service sur la page formules et conditions.
Intervention sur site dans un rayon d'une vingtaine de kilomètres, et partout en Île-de-France à distance.
Lieusaint, Combs-la-Ville (4 km), Savigny-le-Temple et Nandy (6 km), Cesson (8 km), Vert-Saint-Denis (10 km), Saint-Pierre-du-Perray et Tigery. Zones d'activités de Sénart, Parc de l'Écotrop, Greenparc.
Melun (13 km), Brie-Comte-Robert (8 km), Le Mée-sur-Seine, Dammarie-les-Lys, Fontainebleau (26 km). Administrations, cabinets, commerces et bâtiments multi-locataires.
Corbeil-Essonnes (7 km), Évry-Courcouronnes (8 km), Ris-Orangis, Draveil, Montgeron, Créteil (18 km). Sites industriels, laboratoires et sièges sociaux du Grand Paris Sud.
Paris, Meaux (44 km), Versailles et la grande couronne : supervision, administration des serveurs et support à distance, avec déplacement sur site pour les projets et les interventions matérielles, après accord sur le planning.
Le même périmètre quel que soit le site, sur vos serveurs ou dans le cloud, avec un interlocuteur unique.
Installation, administration, application des correctifs, virtualisation VMware, Hyper-V ou Proxmox, et suivi des capacités avant que le disque ne se remplisse.
Commutation, VLAN, bornes WiFi, pare-feu, VPN pour les accès distants, séparation du réseau invité et durcissement des accès d'administration.
Règle 3-2-1, sauvegarde hors site chiffrée et test de restauration avec compte rendu écrit. Voir la page sauvegarde externalisée.
Authentification multifacteur, filtrage des menaces, sauvegarde des journaux, sensibilisation des équipes et préparation aux obligations NIS2 et RGPD.
Déploiement de postes, gestion des sessions et des droits, assistance aux utilisateurs par téléphone, en visio ou dans vos locaux.
Microsoft 365, Azure, AWS, plan de reprise d'activité et hébergement de serveurs. Voir Microsoft 365 et plan de reprise d'activité.
Les deux modes sont prévus dans le contrat, pas facturés au cas par cas.
La grande majorité des demandes se traite sans déplacement : surveillance des serveurs et des sauvegardes, gestion des alertes, création de comptes, correctifs, configuration de la messagerie, assistance d'un utilisateur par téléphone ou en prise en main. Chaque intervention est tracée, avec un compte rendu consultable.
Le déplacement est prévu pour ce qui ne peut pas se faire à distance : matériel en panne, remplacement de disques, câblage, mise en service d'un serveur, ouverture d'un nouveau site, réunion de lancement d'un projet. Nous savons à quoi ressemble votre installation avant d'arriver, parce que nous la documentons.
Pour situer les responsabilités de chacun, lisez infogérance ou équipe interne et comment choisir un prestataire d'infogérance.
Sénart et sa périphérie immédiate : Combs-la-Ville, Savigny-le-Temple, Nandy, Cesson, Vert-Saint-Denis, Saint-Pierre-du-Perray. Puis Melun et Brie-Comte-Robert, Corbeil-Essonnes, Évry-Courcouronnes et le Val-de-Marne jusqu'à Créteil. Au-delà, nous intervenons à distance et prévoyons des déplacements sur site pour les projets.
Cela dépend surtout de ce que vous voulez déléguer. Un poste de travail isolé se traite généralement à la demande : une intervention d'installation ou une migration. À partir d'un serveur, de plusieurs postes ou d'un site à tenir, le contrat d'infogérance devient plus économique que les interventions au coup par coup. Le périmètre se décide après l'audit, pas avant.
Les alertes critiques de votre supervision nous sont remontées en continu, y compris le week-end : la personne d'astreinte est prévenue par la sonde avant que vos utilisateurs ne s'en aperçoivent. Les demandes non bloquantes sont prises en charge à l'ouverture du support, selon les horaires de votre formule.
Oui, régulièrement, notamment lors d'ouvertures de locaux, de déménagements ou de travaux de câblage. Nous parlons le même langage, nous validons l'implantation de la baie et des équipements, et nous recettons l'installation à la réception du réseau.
Non. Nous récupérons les accès, la documentation et les sauvegardes avec votre accord, nous organisons une période de coexistence le temps de la reprise, puis vous décidez. Votre prestataire sortant reste tenu de vous rendre vos données et vos accès.
Nous regardons ensemble vos serveurs, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours, et vous repartez avec l'ordre de priorité. Pour les entreprises de Sénart, de Melun et du sud francilien, la visite peut se faire dans vos locaux.
Demander l'audit gratuitOu par téléphone : 06 19 27 44 38